Rhetorical analysis is concerned with discourse construction such that it emphasizes the communicative purpose of texts. Our approach for discourse analysis is based on the rhetorical analysis techniques proposed by Van Nus (1999) and Swales ( 1990 2004). We approach the analysis of such specialized discourses from the genre perspective ( Nickerson, 1999). In discourse analysis, creating a specialized text involves a distinct process whereby the text is generated from a specialized organizational discourse and produced by specialists who have mastered the cognitive and conceptual organization of the subject matter ( Biber, 2006 Nickerson, 1999). Palavras-chave: análise do discurso retórica, procedimento operacional padrão, modelo estrutural e funcional.ĭiscourse analysis is concerned with the relationship between the forms and functions of discourse, and it is a vast field encompassing various interpretive and explanatory sub-disciplines. Aplicamos este modelo como um procedimento conceitual-analítico para mapear documentos da área de negócios e gerar como resultado uma linguagem controlada.
Identificamos um POP como um documento com informações de procedimento que serve como um fonte relevante para extrair conhecimento da área e informação commercial. Propomos um quadro teórico estrutural-funcional para analisar os discursos, influenciando e restringindo seu conteúdo com base no estilo do gênero do ‘manual’.
RHETORICAL MOVES MANUAL
Um POP é um documento técnico que descreve procedimentos para segmentos de processos comerciais ou políticas a serem implementadas dentro de organizações (usualmente designadas de manual de procedimento). Utilizando a ADR e a análise de gêneros, definimos tal modelo com base em traços funcionais e estruturais em termos de movimentos-macro, movimentos e funções que abrangem um tipo de documento chamado de procedimento operacional padrão (POP). Este artigo propõe um modelo de organização retórica para documentos técnicos da área de negócios. Keywords: rhetorical discourse analysis, standard operating procedure, functional and structural model.Ī análise do discurso retórica (ADR) enfatiza o propósito comunicativo e as estruturas organizacionais dos textos. We apply this model as an analytical-conceptual procedure for mapping business documents and generating a controlled language output. We identify an SOP as a document with procedural information that serves as a relevant source for extracting domain knowledge and business information. We propose a functional-structural framework for analyzing SOP discourses by influencing and restricting their content based on the style of the ‘manual’ genre.
An SOP is a technical document that describes procedures for segments of business processes or policies to be implemented inside organizations (commonly called a procedure manual). Using RDA and genre analysis, we define such a model based on functional and structural features in terms of macro-moves, moves, and functions that comprise a type of document called standard operating procedure (SOP). This paper proposes a rhetorical organization model for business-based technical documents. Rhetorical discourse analysis (RDA) emphasizes the communicative purpose and organization structures of texts.
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